3djili নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

3djili (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই দলিলটি 3djili এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল পরিভাষাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3djili ওয়েবসাইট (3djili-baji.com) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বেট" — যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা গেমে রাখা আর্থিক বাজি।
• "বোনাস" — 3djili কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

3djili-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনি নিজের স্বার্থে এবং নিজের অর্থে গেম খেলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।

নিষিদ্ধ নিবন্ধন:

• অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ইতিমধ্যে বন্ধ বা স্থগিত হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিকরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• 3djili-র কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা কিছু নির্দিষ্ট গেমে অংশ নিতে পারবেন না।

3djili আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করার পরে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি।
• সেলফি ছবি (হাতে ID সহ)।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

3djili সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

3djili-তে ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 3djili কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার 3djili রাখে।

3djili থেকে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• একদিনে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ উইথড্রয়াল করা যাবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সময়:

• mKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
• বড় পরিমাণ (৳১ লাখের উপরে): অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।

3djili নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য:

ওয়েলকাম বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন।
• এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে মূল+বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাসে অংশগ্রহণের মেয়াদ নিবন্ধনের ৭ দিন।

সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 3djili যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

3djili-তে বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশ আউট বিকল্প পাওয়া গেলে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে 3djili সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহে কোনো ইভেন্টের বেট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

অডস সংক্রান্ত:

• প্রকাশিত অডস পরিবর্তন হতে পারে বেট নিশ্চিত করার আগ পর্যন্ত।
• একুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন অকার্যকর হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকি সিলেকশনগুলোতে বেট চালু থাকবে।

3djili-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
• 3djili-র বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবরুদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা।

3djili নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স তুলে নেওয়া সম্ভব।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি:

১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পরে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যা কম) সার্ভিস ফি হিসেবে কাটা হতে পারে।

3djili সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে হারানো বেট বা ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সাইবার হামলা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।

3djili কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ লোকসানের বাইরে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

3djili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

3djili-র সাথে কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ support@3djili-baji.com-এ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দেব।
• চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যাবে।