ডেটা সুরক্ষা নীতি

3djili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3djili-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি — আপনার কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
এই নীতির মূল বিষয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
256-বিট SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত
যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রয়োজন
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি কার জন্য এবং কেন

3djili (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 3djili-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। আমরা সেই তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য: 3djili-র সকল সদস্য ও ব্যবহারকারী, নিবন্ধন করেননি কিন্তু আমাদের সাইট ব্রাউজ করছেন তাঁদের ক্ষেত্রেও, এবং 3djili-র সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। দুটি মিলিয়েই 3djili-র সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনগত কাঠামো তৈরি হয়।

সহজ কথায়: 3djili কখনো আপনার তথ্য নিয়ে ব্যবসা করে না। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই রাখি যা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত ও কারিগরি তথ্যের বিস্তারিত তালিকা

3djili দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
অবস্থান তথ্য জেলা, বিভাগ ঐচ্ছিক
KYC ডকুমেন্ট জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি উইথড্রয়ালে
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • IP ঠিকানা ও প্রায়-অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)।
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটালেন, কোন পেজ দেখলেন।
  • লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ — নিরাপত্তার জন্য।
  • কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে)।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
কেন 3djili আপনার তথ্য প্রয়োজন

3djili শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যা সংগ্রহ করি তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, লগইন সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
KYC, AML (অর্থ পাচার প্রতিরোধ) এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ করতে।
সেবার মান উন্নয়ন
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারবান্ধব করা।
প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো — যদি আপনি সম্মতি দেন।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ রক্ষা করা।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়
ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ও ধারণের মেয়াদ

3djili আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার এশিয়ার একাধিক সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ:
  • অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি — ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পরে ৫ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

3djili আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্ট।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • IT সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীকে আগেই জানানো হবে।

নিশ্চিত থাকুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে 3djili নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

3djili আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্রতি ৬ মাসে একবার।
  • ন্যূনতম তথ্য নীতি: শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র নিজ দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

তবুও কোনো সিস্টেম ১০০% ত্রুটিমুক্ত নয়। নিরাপত্তা সমস্যা ধরা পড়লে 3djili ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 3djili কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

আপনার ডেটা অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

3djili বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি। তাই নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সবসময় উন্মুক্ত:

অ্যাক্সেসের অধিকার
3djili আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট কারণে সাময়িকভাবে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@3djili-baji.com-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের নীতি

3djili কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করি না।
  • যদি দুর্ঘটনাক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহিত হয়, তা শনাক্ত হওয়া মাত্র মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে privacy@3djili-baji.com-এ জানাতে পারেন।
১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
নীতি আপডেটের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া

3djili মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 3djili কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেবে।

১১
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@3djili-baji.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@3djili-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টা।

3djili যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি — দুদিক থেকেই আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার আমাদের প্রতিশ্রুতি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

256-বিট AES এনক্রিপশন — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ট্রানজিটে ও সার্ভারে সর্বদা এনক্রিপ্টেড।

কোনো ডেটা বিক্রয় নয়

3djili আপনার তথ্য থেকে ব্যবসা করে না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য যায় না — কখনো।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — যেকোনো সময়। 3djili আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করবে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

3djili আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিটে উত্তীর্ণ।

অপ্ট-আউটের স্বাধীনতা

মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে এক ক্লিকে বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ মনে রাখা হবে।

দ্রুত ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে 3djili ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন!

3djili-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English