3djili FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

না, 3djili-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো ফি বা চার্জ নেই। শুধুমাত্র গেম খেলতে বা বেট করতে ডিপোজিট করতে হবে। নিবন্ধনের পরপরই আপনি ওয়েলকাম বোনাসের যোগ্য হবেন।

প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি 3djili-র নীতিবিরুদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3djili-তে নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী। KYC যাচাইয়ের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি ২ মিনিটেই শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সেটিংস থেকে স্ব-বর্জন বেছে নিন। সাময়িক (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন করা সম্ভব — তবে OTP যাচাই প্রয়োজন। নাম ও জন্মতারিখ KYC যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় নিশ্চিত করে পরিবর্তন করা হয়।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা। পরপর ৫ বার ভুল দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিট লক হয়। OTP দিয়ে লগইনের চেষ্টা করুন। সমস্যা থেকে গেলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে রেফারেল কোড পাবেন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৳২০০ বোনাস পাবেন। বন্ধুর সংখ্যার কোনো সীমা নেই।

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১১টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে Mobile Pay বা Nagad-এ টাকা পৌঁছায়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রথম উইথড্রয়ালে ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

3djili-তে Mobile Pay, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি (Bitcoin, USDT) সমর্থিত। সব পদ্ধতিতে কোনো লুকানো ফি নেই। Nagad ও Mobile Pay সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

১০ মিনিট অপেক্ষা করুন — কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যায় একটু দেরি হয়। এরপরও না হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়ে যায়।

3djili নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (Mobile Pay/Nagad) তাদের নিজস্ব ক্যাশ-আউট চার্জ কাটতে পারে। কোনো লুকানো ফি নেই — আপনি যা দেখবেন তাই পাবেন।

হ্যাঁ, প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল বাতিল করা যাবে। ড্যাশবোর্ড থেকে "বাতিল করুন" বাটনে ক্লিক করুন। প্রসেস শুরু হলে বাতিল আর সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা সম্ভব। তবে প্রতিটি নম্বর অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বরে উইথড্রয়াল করা যাবে না — নিরাপত্তার জন্য এই নিয়ম।

নিবন্ধনের পরে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫০% বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যাবে। কোনো আলাদা কোড লাগে না — শুধু প্রথম ডিপোজিট করুন।

ওয়েলকাম বোনাসের জন্য টার্নওভার ৫x (বোনাস + ডিপোজিট পরিমাণের ৫ গুণ)। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳২,৫০০ × ৫ = ৳১২,৫০০ টার্নওভার করলে উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ ডিপোজিটের পরে ৩০ দিন। এই সময়ের মধ্যে টার্নওভার সম্পন্ন না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে। প্রোমোশনাল বোনাসের মেয়াদ আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

ফ্রি বেট ক্রেডিট দিয়ে নির্দিষ্ট ম্যাচে বাজি রাখতে পারবেন — নিজের টাকা খরচ হবে না। জিতলে শুধু লাভের অংশ আপনার হবে (বেটের পরিমাণ নয়)। ফ্রি বেটে ন্যূনতম অডস শর্ত থাকতে পারে।

প্রোমোশন পেজে সর্বশেষ অফার ও কোড পাবেন। এছাড়া রেজিস্টার্ড সদস্যরা ইমেইল ও SMS-এ এক্সক্লুসিভ কোড পান। নিউজলেটারে সাইনআপ করলে আগে আগে অফার পাওয়া যায়।

প্রতিটি বেটে VIP পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্যাশ, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কারে রূপান্তর করতে পারবেন। VIP লেভেল বাড়লে পয়েন্টের মূল্যও বাড়ে। বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। ডিপোজিটের সময় "বোনাস ছাড়া" অপশন বেছে নিন। বোনাস প্রত্যাখ্যান করলে টার্নওভার শর্ত ছাড়াই সরাসরি উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। IPL, BPL, EPL, বিশ্বকাপ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। লাইভ ইন-প্লে বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং দুটোই আছে।

স্পোর্টস বেটিং পেজে যান, লাইভ বিভাগ বেছে নিন। চলমান ম্যাচের অডস দেখুন এবং পছন্দের আউটকামে বেট করুন। অডস প্রতি সেকেন্ডে আপডেট হয় তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা যায় না। তবে "Cash Out" ফিচার চালু থাকলে নির্ধারিত মূল্যে বেট থেকে বের হতে পারবেন। ম্যাচ শুরুর আগে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু বেটে পরিবর্তন সুবিধা থাকতে পারে।

ম্যাচ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ক্রিকেটে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটি কার্যকর বেট হিসেবে গণ্য হয়। বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

বেটের সীমা ম্যাচ ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে। সাধারণত প্রি-ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়। লাইভ বেটিংয়ে সীমা কিছুটা কম। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা অনুরোধ করা যায়।

বেট স্লিপে একাধিক সিলেকশন যোগ করুন — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকুমুলেটর হয়ে যাবে। সব সিলেকশন সঠিক হলে অডস গুণ হয়ে বড় পুরস্কার পাবেন। তবে একটি হারলেও পুরো বেট হারাবেন।

ড্যাশবোর্ড থেকে "বেটিং ইতিহাস" বিভাগে যান। চলমান, জেতা ও হারা বেটের আলাদা তালিকা দেখতে পাবেন। তারিখ, স্পোর্টস ও ম্যাচ অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধা আছে।

হ্যাঁ, 3djili আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

সেটিংস > নিরাপত্তা > দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

না। 3djili কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। লগইন হিস্ট্রি থেকে অপরিচিত সেশন দেখতে পারেন এবং সেগুলো বাতিল করতে পারবেন।

3djili কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। শুধুমাত্র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে লগইন করুন। অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। সন্দেহজনক বার্তা পেলে সাপোর্টে জানান।

কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন (!@#$%) থাকলে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী বলে গণ্য হয়। জন্মতারিখ বা ফোন নম্বর দিয়ে পাসওয়ার্ড করবেন না।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সদস্যদের নিরাপত্তার জন্য KYC বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় কাগজ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি সেলফি ফোটো। ড্রাইভিং লাইসেন্সও গ্রহণযোগ্য।

সাধারণত সঠিক কাগজপত্র জমা দিলে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল ও SMS-এ জানানো হবে।

হ্যাঁ, KYC ছাড়াও ডিপোজিট ও বেট করতে পারবেন। তবে উইথড্রয়াল করতে হলে KYC অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC করে রাখুন।

রিজেকশনের কারণ ইমেইলে জানানো হবে। সাধারণত কারণ হয়: ঝাপসা ছবি, মেয়াদোত্তীর্ণ কাগজ বা নামের অমিল। সঠিক কাগজ দিয়ে পুনরায় আবেদন করুন বা সাপোর্টে সাহায্য নিন।

হ্যাঁ, সাধারণত একবার KYC সম্পন্ন হলেই স্থায়ী হয়। তবে সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের সময় পুনরায় যাচাই চাওয়া হতে পারে।

সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সেটিংস থেকে কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জন বেছে নিন। ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত বিকল্প আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

হারার পরে আরও বেট করা, পরিবার থেকে লুকানো, ঋণ করে বেট করা, কাজে মনোযোগ না দেওয়া — এগুলো আসক্তির লক্ষণ। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগআউট করে রাখুন এবং "মনে রাখুন" অপশন বন্ধ রাখুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু করুন। 3djili-র ১৮+ নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।